Как оплатить и получить услугу

1. Выберите услугу на странице «Цены». Для полного отчёта или сертификата предварительно завершите тест и войдите в аккаунт.
2. Войдите или зарегистрируйтесь, отметьте согласие с офертой, правилами оплаты и обработкой персональных данных.
3. Нажмите «Выбрать доступ» и завершите платёж на защищённой странице Robokassa.
4. После подтверждения платежа вернитесь в личный кабинет — там появится оплаченная услуга. Электронный чек направляется на контакт, указанный покупателем при оплате.

Оплата проходит в рублях на защищённой странице Robokassa. Доступны банковские карты, СБП и другие способы, показанные платёжным сервисом. Сайт Aurora IQ не видит и не хранит данные банковской карты.

Все платежи разовые. Автоматического продления и рекуррентных списаний нет. Итоговая сумма показывается до перехода к оплате.

Физической доставки нет. После подтверждения оплаты полный отчёт или сертификат открывается для выбранной завершённой сессии, а Aurora Pro — для аккаунта на 30 календарных дней. Доступ обычно открывается сразу и не позднее одного часа после успешного платежа. Статус покупки отображается в личном кабинете.

Если доступ не появился в течение одного часа, покупатель может написать на eu.pugachyov@yandex.ru. Продавец проверит платёж и предоставит услугу либо оформит возврат по выбору покупателя.

До оплаты достаточно не завершать платёж — деньги не списываются. После оплаты отказаться можно до предоставления цифрового доступа или в процессе оказания услуги. При полном непредоставлении услуги возвращается вся уплаченная сумма. Если услуга уже частично оказана, обращение рассматривается с учётом фактически оказанной части услуги и требований законодательства РФ.

1. Отправьте заявление на eu.pugachyov@yandex.ru с темой «Возврат Aurora IQ».
2. Укажите ФИО, email аккаунта, номер заказа, дату и сумму платежа, приобретённую услугу и причину обращения. Данные карты, CVC и одноразовые коды отправлять нельзя.
3. Продавец подтвердит получение письма, проверит платёж и статус предоставления доступа. При необходимости он запросит только сведения, которых не хватает для идентификации заказа.
4. Решение направляется ответом на email. При одобрении возврат выполняется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ письменно не согласован с покупателем.

Заявление рассматривается, а возврат денежных средств инициируется не позднее 10 календарных дней со дня получения требования покупателя. После отправки возврата зачисление на карту или счёт обычно занимает до 5 рабочих дней в зависимости от банка покупателя.

Комиссия Robokassa, банка или иного платёжного сервиса из суммы возврата не удерживается. При полном возврате покупатель получает всю сумму, уплаченную за неоказанную услугу. Чек корректируется в порядке, применимом к плательщику НПД.